Na czym polega synchronizacja stanów magazynowych między ERP a sklepem?
System ERP, na przykład Subiekt GT, jest źródłem prawdy o stanach. Integracja odczytuje z niego dostępną liczbę sztuk i zapisuje ją w sklepie, a zamówienia ze sklepu przekazuje do ERP, gdzie zmniejszają stan lub tworzą rezerwację. Dzięki temu sklep, Allegro i sprzedaż stacjonarna korzystają z tych samych liczb.
Jak często synchronizować stany?
Stany można przesyłać cyklicznie, na przykład co kilka minut, albo po każdej zmianie w magazynie. Im więcej kanałów sprzedaży i im mniejsze zapasy, tym krótszy powinien być odstęp. Częstotliwość ogranicza sposób integracji i wydajność obu systemów.
Dlaczego stany w sklepie różnią się od stanów w Subiekcie?
- rezerwacje: sklep pokazuje stan całkowity zamiast dostępnego albo odwrotnie
- kilka magazynów: integracja sumuje lub pomija magazyn inaczej, niż oczekuje sprzedaż
- zamówienia, które nie dotarły do ERP, więc nie zmniejszyły stanu
- produkty lub warianty bez powiązania z kartoteką towaru
- ręczne poprawki stanów w panelu sklepu
- synchronizacja przerwana przez błąd, kopię zapasową lub wyłączony komputer
- sprzedaż w kilku kanałach pomiędzy kolejnymi cyklami synchronizacji
Jak znaleźć przyczynę rozbieżności?
- ustal, który system jest źródłem prawdy i który stan ma trafiać do sklepu: całkowity czy dostępny
- porównaj kilka konkretnych produktów w obu systemach i sprawdź ich powiązania
- przejrzyj logi integracji z ostatnich dni pod kątem błędów i przerw
- sprawdź, czy wszystkie zamówienia ze sklepu mają odpowiednik w ERP
- po poprawce włącz powiadomienie o błędach, żeby kolejna przerwa nie przeszła niezauważona
Najczęstsze pytania
Subiekt GT nie synchronizuje stanów magazynowych ze sklepem - co zrobić?
Zacznij od sprawdzenia, czy integracja w ogóle działa: czy komputer lub serwer z Subiektem jest włączony, czy zadanie synchronizacji się uruchamia i co zapisuje w logach. Jeśli działa, a stany się nie zmieniają, przyczyną bywa brak powiązania produktów albo błędny magazyn. KCD Studio diagnozuje takie integracje. Zobacz szczegóły
Jak działa synchronizacja cen między Subiektem a sklepem?
Tak samo jak stanów: integracja odczytuje z Subiekta wybrany poziom cen i zapisuje go w sklepie. Trzeba ustalić, który cennik jest źródłem, jak traktowane są promocje ustawione w sklepie i jak często ceny mają się aktualizować.