Jak wybrać software house: na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy

Co sprawdzić w realizacjach i referencjach?

Szukaj projektów podobnych do Twojego pod względem problemu, a nie tylko branży. Dobry opis realizacji mówi, co klient miał na początku, co zostało zbudowane i co się zmieniło. List referencyjny albo rozmowa z klientem to mocniejszy dowód niż samo logo na stronie.

O co zapytać na pierwszej rozmowie?

• kto będzie prowadził projekt i z kim będę w kontakcie
• jak wygląda praca: etapy, pokazy postępu, odbiory
• jak często zobaczę działającą wersję
• co jest w cenie, a co płatne osobno: licencje, hosting, abonamenty
• jak przechodzą prawa autorskie i kiedy dostanę kod
• co dzieje się po wdrożeniu: poprawki, opieka, czasy reakcji

Jak porównać wyceny od kilku firm?

Porównuj zakres, a nie samą kwotę. Poproś każdą firmę o listę funkcji, harmonogram i założenia, a potem sprawdź, czego brakuje w tańszej ofercie. Przy dużym projekcie rzetelna firma najpierw poda widełki i zaproponuje analizę, a dopiero potem wiążącą cenę.

Co powinno być w umowie z software house’em?

• zakres prac, harmonogram i sposób odbioru
• cena i warunki płatności, także za zmiany zakresu
• przeniesienie autorskich praw majątkowych i przekazanie kodu źródłowego
• zasady poprawek po odbiorze
• zasady opieki i rozwoju po wdrożeniu
• umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, jeśli wykonawca ma do nich dostęp

Jakie sygnały powinny niepokoić?

• cena podana bez pytań o zakres
• brak umowy albo umowa bez opisu zakresu prac
• kod i dostęp do serwerów zostają wyłącznie u wykonawcy
• przez wiele tygodni nie ma działającej wersji do obejrzenia
• brak realizacji, które można sprawdzić