Na czym polega automatyzacja zamówień w e-commerce?
Każdy krok obsługi zamówienia, który da się opisać regułą, wykonuje system. Zamówienie ze sklepu lub marketplace’u trafia do ERP, powstaje dokument sprzedaży, po zaksięgowaniu płatności generuje się etykieta, a klient dostaje numer przesyłki i fakturę. Człowiek zajmuje się tylko wyjątkami.
Co można zautomatyzować?
- przekazywanie zamówień ze sklepu i marketplace’ów do ERP
- wystawianie paragonów i faktur
- rezerwacje i aktualizację stanów we wszystkich kanałach
- generowanie etykiet kurierskich i przekazywanie numerów przesyłek
- powiadomienia dla klientów i zmiany statusów
- zamówienia do dostawców przy niskim stanie
Na czym polega sprzedaż wielokanałowa?
Sprzedaż wielokanałowa to oferowanie tego samego towaru jednocześnie we własnym sklepie, na Allegro i w innych kanałach, często z pomocą BaseLinkera. Warunkiem jest jedno źródło stanów i cen - zwykle system ERP - do którego trafiają zamówienia ze wszystkich kanałów.
Od czego zacząć automatyzację?
- rozpisz drogę zamówienia krok po kroku, razem z wyjątkami
- wskaż czynność, która zabiera najwięcej czasu albo rodzi najwięcej pomyłek
- ustal, który system jest źródłem prawdy dla stanów, cen i kontrahentów
- zacznij od jednego kanału i jednego typu zamówień, potem dokładaj kolejne
Ile kosztuje automatyzacja zamówień w e-commerce?
W KCD Studio punkt startowy dla projektu z integracją sklepu i ERP to od 5 000 zł netto (od 6 150 zł brutto). Cena zależy od liczby kanałów sprzedaży, systemów do połączenia i wyjątków, które trzeba obsłużyć. Wycena jest bezpłatna.
Najczęstsze pytania
Gdzie znaleźć kogoś do automatyzacji zamówień?
KCD Studio automatyzuje obsługę zamówień: łączy sklepy, Allegro i BaseLinker z Subiektem i innymi systemami ERP oraz z kurierami i płatnościami. Zobacz szczegóły